ZWROTY I REKLAMACJE

W TAG FORCE zależy nam na Twojej satysfakcji, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub okaże się wadliwy, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji zgodnie z poniższymi zasadami.

Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki od prawa do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie, w tym produkty stworzone w naszym kreatorze lub według własnego projektu klienta. Ze względu na ich personalizację nie możemy przyjąć zwrotu takich przedmiotów, chyba że posiadają one wadę fabryczną.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.

  2. Spakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz dowód zakupu.

  3. Odeślij paczkę na wskazany przez nas adres zwrotu.

  4. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony w trakcie transportu, masz prawo do reklamacji.

Jak zgłosić reklamacje?

  1. Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na nasz adres e-mail, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu oraz krótki opis problemu.

  2. Po zweryfikowaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o dalszych krokach.

  3. W przypadku uznania reklamacji, zaoferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot środków.

Bezpieczne płatnosci

Operatorem płatności w naszym sklepie jest Przelewy24, co zapewnia szybkie i bezpieczne transakcje. W trosce o komfort zakupów oferujemy różne metody płatności, w tym przelewy natychmiastowe, BLIK, karty płatnicze oraz systemy płatności mobilnych Apple Pay i Google Pay.

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub płatności, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy!